訪日台湾人のリピーター率は84%、消費額は1兆2,110億円と過去最高を更新しました。しかし「親日だから」「日本ブランドだから」という理由だけで商品が売れる時代は、すでに終わっています。台湾人観光客は旅の前から徹底的にリサーチし、根拠を持って選び、納得してから買う——非常に合理的な消費者です。本記事では、データが示す購買行動の構造を読み解き、「旅中の購入」を「旅アトのリピート収益」へと転換する3つの実践プランをご紹介します。

台湾インバウンド消費の実態：3つの数字が示す構造

出典：We TAIWAN「台湾人観光客が日本で「買うもの」と「買わないもの」──データで見える”設計のズレ”」 ／ 株式会社Payke プレスリリース https://www.payke.co.jp/news/20250325

1人あたりの旅行支出は約18.8万円。そのうち約36%（約6.8万円）が買い物に使われています。なかでもドラッグストアは訪日外国人の97.4%が訪れ、滞在中に週2回以上来店する方が約8割（78.7%）にのぼります。もはやドラッグストアは「旅の必須ルーティン」として定着しています。以下のデータダッシュボードで、国別の購買行動の違いを詳しくご確認ください。

「計画買い」vs「衝動買い」──国別購買パターンの構造的違い

インバウンド対策を一括りに考えてしまうことが、施策が空振りに終わる最大の原因です。同じドラッグストアでも、国によって「なぜ来るのか」「何を買うのか」「どう決めるのか」は根本的に異なります。

台湾客を「旅アトリピーター」へ転換する3つのプラン

PLAN 01

繁体字POP × 日本語併記で「指名買い」を誘発する

台湾のお客様は「理解してから買う（納得→購入）」という購買文化を持っています。接客なしでも商品の魅力を瞬時に伝えられるPOPの質が、売上を大きく左右します。

参考：note「【台湾進出基礎ガイド：Day15】台湾で売れるPOP（説明カード）のつくり方」

効果的なPOPに組み込む4つの要素

01

5秒で伝わるキャッチ「日本限定」「売上第1位」など、即座に価値が伝わる言葉を最上部に配置しましょう。

02

納得感の根拠産地・成分・耐用性など「なぜ良いのか」を論理的に記載します。感情訴求よりも、情報提供の方が台湾客には刺さります。

03

台湾の生活文脈での使い方提案「バイク通勤時の日焼け対策に」「台湾の高湿度でも崩れにくい」など、台湾の日常に落とし込んだ提案を盛り込むと効果的です。

04

ビジュアルの最適化使用イメージや比較要素を大きな写真で見せてください。文字だけのPOPでは、台湾客の心は動きません。

最重要：全て繁体字に翻訳してはいけません

「日本語 × 繁体字」の併記が正解です。日本語テキストを残すことで「日本国内で流通している本物」という本場感と信頼感を担保しつつ、繁体字で機能と価値を論理的に理解していただけます。SNSで事前リサーチしてきた日本語パッケージと店頭で「答え合わせ」ができることで、迷いのない指名買いへと自然につながります。

施策のイメージを可視化するため、AIで生成したイメージ画像を使用しています。

PLAN 03

公式LINE × 越境ECで「旅アトの継続収益」を設計する

訪日経験のある台湾人の83%が越境ECを利用しています。リピーター率84%と組み合わせると、旅行中の1回の購入体験を「長期的な収益の起点」として設計できることがわかります。

出典：We TAIWAN「台湾人観光客が日本で「買うもの」と「買わないもの」──データで見える”設計のズレ”」

①

店頭でLINE友だち追加を促す「友だち追加で割引クーポンプレゼント」など特典をフックに、旅行中の購買意欲が最も高いタイミングで登録を獲得しましょう。

▼

②

帰国後も繁体字で継続発信新商品・限定品・季節商品の情報を繁体字で定期配信します。「日本の旬な情報が届く」という価値あるコンテンツとして育てることが大切です。

▼

③

越境ECへシームレスに誘導LINEから自社の越境ECへ直接誘導します。レシートや案内カードへのQRコード印字も、低コストで非常に効果的な施策です。

旅アト収益化の本質

インバウンド消費を「一過性の売上」で終わらせないことが重要です。店頭での一回の購入体験を起点に、越境ECでの継続購入へとつなげる仕組みを設計すること。それがインバウンドビジネスにおける、本当の競争優位となります。

施策のイメージを可視化するため、AIで生成したイメージ画像を使用しています。

まとめ：台湾客は「設計された購買体験」を選びます